Imatge Carregant
1.0 (2024.02.08 10:21h)

Bonificaciones de las tasas de actividad y utilización relativos a los referenciales de calidad del servicio prestado

Código SIA 2985175

Objeto Bonificaciones de las tasas de actividad y utilización para incrementar la calidad en la prestación de los servicios cuando el prestador de un servicio portuario o el titular de la concesión o autorización de una terminal marítima de mercancías o de una estación marítima, tenga en vigor una certificación de servicio, basada en los referenciales de calidad del servicio aprobados por Puertos del Estado o, en su caso, en los referenciales específicos aprobados en su desarrollo por la Autoridad Portuaria y validados por Puertos del Estado en cuanto a su ajuste a los citados referenciales de calidad, emitida por una entidad acreditada a tal efecto por ENAC conforme a la Norma UNE-EN 45011, a la cuota de la tasa de actividad se aplicará una bonificación del 15 por ciento.

Destinatarios Empresa, asociaciones, organizaciones o entidades

Plazo máximo de resolución Según normativa aplicable

Órgano competente Calidad, Medio Ambiente, Innovación y RSC

Forma de iniciación Instancia de parte

Silencio administrativo Según normativa aplicable

Fin de la vía administrativa No

Tasa No

Normativa

Trámites

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